Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g998

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi g998 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền g998.cam cũng như toàn bộ ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan do g998 vận hành.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào tại g998, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của g998.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. g998 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại g998, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g998 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại đang hoạt động.
• Bạn chưa từng bị g998 đình chỉ hoặc xóa tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đó.
• Bạn không đang bị cờ bạc tự loại trừ (self-exclusion) hoặc nằm trong danh sách hạn chế của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại g998. Việc tạo tài khoản thứ hai, thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào (email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.

Tài khoản g998 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). g998 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ g998 qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• g998 áp dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA). Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tối đa.
• g998 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo — hãy báo cáo ngay cho g998.

g998 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• g998 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm, tối đa 60 phút trong các khung giờ đặc biệt.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh danh tính tại g998.
• g998 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra. Người chơi cần hoàn thành vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền phần thưởng.

g998 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang điều khoản riêng công bố đầy đủ thông tin về: số tiền thưởng, yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30), danh mục game được tính vòng cược, thời hạn sử dụng thưởng và giới hạn rút tiền tối đa từ thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• g998 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thưởng.
• g998 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.

g998 cung cấp danh mục đa dạng bao gồm: casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker), slot game, cá cược thể thao (bóng đá V-League, NBA, tennis), xổ số, đá gà và esports. Mỗi danh mục trò chơi có luật chơi và quy tắc cá cược riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn tại giao diện game.

• Tất cả trò chơi tại g998 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Kết quả của mỗi vòng chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g998 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• g998 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng loại kèo. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, g998 có quyền đình chỉ hoặc hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc có dấu hiệu bất thường về tỷ lệ cược thị trường.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại g998 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g998 để thực hiện hoặc che giấu các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc thực hiện cá cược đối xung (arbitrage betting) để lạm dụng hệ thống thưởng của g998.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, phá hoại, làm quá tải hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của g998.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của g998.

g998 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, g998 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản cho đến khi cuộc điều tra kết thúc. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH g998. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

g998 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như khả dụng" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g998 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm tiền cược thua trong quá trình chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của g998 (bất khả kháng).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của g998.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, thiết bị bị nhiễm mã độc).

Tổng trách nhiệm pháp lý của g998 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

g998 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g998 sẽ thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo nổi (banner/popup) hiển thị khi người chơi đăng nhập vào hệ thống.
• Tin nhắn thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của g998.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều khoản này và mọi quan hệ phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ g998 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và g998, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra các cơ quan có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại g998:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ chăm sóc khách hàng g998 qua email [email protected] hoặc kênh Telegram/Zalo chính thức.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: g998 cam kết phản hồi và điều tra khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết: g998 sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản (email). Phán quyết của g998 là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi.
4. Bước 4 — Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với phán quyết, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với g998 qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ CSKH của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết:

• Email: [email protected]
• Zalo: g998official
• Telegram: @g998cam